Auch die Rücksendung ist wichtig

Wir haben eine Logistik für Rücksendungen entwickelt, die dank unserer ausgewählten Partner  auf einem der dichtesten Netzwerke Europas beruht.

Die Innovation von San Marino Mail Italia besteht in der Möglichkeit, den Empfänger die für ihn günstigste Abwicklung der Rücksendung wählen zu lassen. Lieferung an einen vereinbarten Ort (60.000 in Europa) oder klassische Abholung vor Ort?

Ein optimales Retourenmanagement erhöht die Kundenbindung, denn der Kunde fühlt sich in der Kaufphase freier. Daher ist das Retourenmanagement das letzte Glied der Kette der Kundenerfahrung, es ist der Impuls, der zur Bewertung der Qualität des Onlinekaufs in seiner Gänze beiträgt.

Im Fall der Lieferung der Rücksendung an den vereinbarten Ort bieten wir die Möglichkeit, durch eine Webseite die Identität des Kunden unter seiner Marke beizubehalten.