Servizi informatici

Servizi informatici

I nostri servizi informatici: logistica 4.0

I nostri clienti sentivano la necessità di avere uno strumento che gli permettesse di scegliere il partner distributivo più adatto alle proprie esigenze e, allo stesso tempo, di rendere efficiente e flessibile la consegna dei propri ordini al cliente finale.

Abbiamo deciso di accontentarli progettando e realizzando in-house un algoritmo di scelta che affida le spedizioni al distributore più performante in base ad aree geografiche specifiche di destinazione, filtrando una serie di parametri in modo che le loro spedizioni siano il più possibile sostenibili efficienti e flessibili in Italia e in tutta Europa.

La gestione dell’intero flusso dati provenienti dai vari distributori rappresenta il cuore pulsante del nostro operato. L’analisi e la sintesi di queste informazioni ci permettono, infatti, di aumentare e mantenere molto elevati gli standard di qualità di consegna.

Attraverso un’area personale i clienti possono accedere a tutte le informazioni di spedizione e tracking in real time, il tutto supportato dal nostro customer service che anticipa le criticità prima che i clienti finali se ne accorgano. La gestione avviene quindi da parte di un unico interlocutore, per ottimizzare e coordinare le spedizioni, al fine di assicurare massima flessibilità ed efficienza nel controllo del distributore. L’analisi trasparente di questi standard ci permette di condividere gli obiettivi di qualità con il nostro cliente al fine di avvicinarci a ogni suo singolo bisogno.

E per il brand? I nostri clienti continuano a comunicare con i loro acquirenti mantenendo la loro immagine invariata grazie a una tracking page personalizzata e a notifiche transazionali brandizzate costruite secondo il loro stile e la loro brand image.

Inoltre, se i nostri clienti necessitano di un supporto, saremo sempre al loro fianco accompagnandoli nella loro crescita e offrendogli una consulenza strategica per affiancarli in ogni fase del loro progetto.

I nostri servizi:

  • Stampa in remoto di barcode ed etichette
  • Tracking in real time
  • Dashboard di statistiche periodiche e di analisi dei KPI
  • Mail transazionali brandizzate secondo la brand image del cliente
  • Consulenza strategica
  • Integrazione informatica con sito eCommerce e Marketplace