Customer Service Proattivo
le tue spedizioni sotto controllo, prima ancora che sorga un problema
Con il Customer Service Proattivo di San Marino Mail, le tue spedizioni non vengono solo monitorate: vengono gestite in modo intelligente e anticipatorio, ogni giorno.
Grazie alla nostra infrastruttura informatica avanzata, il nostro team analizza quotidianamente lo stato delle spedizioni e interviene tempestivamente su eventuali anomalie, ritardi o criticità nella consegna.
Questo significa meno carico operativo per te e un servizio più fluido per i tuoi clienti.
Non aspettiamo che sia il destinatario a segnalare un problema: agiamo prima, anticipando le esigenze e trovando soluzioni rapide ed efficaci.
Il risultato? Un’esperienza di consegna più affidabile, clienti più soddisfatti e un impatto positivo diretto sulla fidelizzazione e sulle vendite del tuo business.
Perché è un servizio che fa la differenza
✔ Monitoraggio costante delle spedizioni
Ogni invio è seguito con attenzione lungo tutto il suo percorso.
✔ Gestione attiva delle criticità
Interveniamo direttamente per risolvere problemi di consegna, senza scaricarli su di te.
✔ Azione preventiva
Ci muoviamo in anticipo, prima che una criticità diventi un reclamo.
Con San Marino Mail, il customer service non è solo assistenza: è protezione del tuo servizio e della tua reputazione.